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  • (日本語) お詫びと自主回収のお知らせ

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    この度、セブン&アイグループ各店舗で販売しておりました、弊社製造の「セブンカフェ ふわふわ バウムクーヘン」「セブンプレミアム ゴールド 金のしっとりバウムクーヘン」2種類について、一部商品にカビが発生したことが判明いたしました。
    現在のところ、お客様から健康被害のお申し出はございませんが、万全を期して、当該商品(2種類合計で約174万個)を自主回収させていただきます。
    弊社では、判明後ただちに当該商品を売場から撤去しておりますが、お客様のお手元に当該商品がございましたら、下記送付先まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当分をクオカードにて送らせていただきます。
    今後はより一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。お客様には 多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。

    1.対象商品
    • ①商品名:「セブンカフェ ふわふわバウムクーヘン」
      (JAN 4970245267888)
    • 価 格:158円(税抜)
    • 製造所:株式会社ユーハイム中央工場
    • 賞味期限:2020年9月1日~2020年10月27日
    • 回収対象個数:約55万個
    • セブンカフェ ふわふわバウムクーヘン
    • ②商品名:「セブンプレミアム ゴールド 金のしっとりバウムクーヘン」
      (JAN 4970245277702)
    • 価 格:198円(税抜)
    • 製造所:株式会社ユーハイム滋賀工場
      株式会社ユーハイム中央工場
    • 賞味期限:2020年9月1日~2020年10月17日
    • 回収対象個数:約119万個
    • セブンプレミアム ゴールド 金のしっとりバウムクーヘン
    2.販売店舗
    • セブン&アイグループ 7社 20,855店
    • セブン‐イレブン、イトーヨーカドー、ヨークベニマル、ヨーク、そごう・西武、ダイイチ、天満屋ストア
    • ※一部店舗では取り扱い無し
    3.お問い合せ先、商品の送付先
    • 【回収受付窓口】
    • 株式会社ユーハイム 回収受付窓口 係
    • フリーダイヤル  TEL:0120‐567‐256
    • 受付時間 9:30~17:00 (土日祝日・年末年始を除く)
    • フリーダイヤルは混雑し、繋がりにくい場合が可能性がございますので、インターネットからの受付もご用意しております。
    • https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_ead/
    • 【ご自身で商品を直接送付することを希望される方は、以下住所に料金着払いでご送付ください】
    • 〒144-0042
      東京都大田区羽田旭町11番1号 ヤマト運輸 南東京法人営業支店内
      株式会社ユーハイム 回収受付窓口
      TEL: 0120-567-256
  • (日本語) ユーハイム神戸元町本店営業時間変更についてのお知らせ

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    ユーハイム神戸元町本店の営業時間が変更になりましたので、

    お知らせいたします。

    ●定休日 水曜日
    ●営業時間
    • 1階売店    →11:00〜19:00
    • 2階喫茶    →11:00〜18:00(LO17:30)
    • 地下レストラン →11:00〜15:00(LO14:30)

    お越しの際にはマスク着用にご協力いただきますよう、

    よろしくお願いいたします。

    みなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • (日本語) 東京ディズニーリゾート® プレゼントキャンペーン賞品発送時期変更のお知らせ

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    『「バウムクーヘンの日」限定バウムクーヘン』をご購入いただいたお客様を対象に実施いたしました「東京ディズニーリゾート® プレゼントキャンペーン」ですが、新型コロナウイルス感染拡大防止を目的に、当面はパーク入園者数の制限によるキャパシティコントロールを実施するため、プレゼントの発送予定時期を以下の通り変更いたします。

     

    【A賞】東京ディズニーリゾート® パークチケット(ペア)
    2020年6月下旬 発送予定 →時期未定
    (※ご利用可能となったタイミングで改めて発送いたします。)

     

    【B賞】ダッフィー&シェリーメイぬいぐるみ(セット)
    2020年6月 発送予定 → ご当選者様へ発送済みです

    ※当選の発表は賞品の発送をもってかえさせていただきます。

    ご応募いただいたお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
    今後とも、ユーハイム製品への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

     

    【問い合わせ先】
    ユーハイムお客様係 0120-860-816
    受付時間:平日(月~金) 9:30~17:00 (年末年始を除く)
    https://www.juchheim.co.jp/contact

     

    株式会社ユーハイムは、東京ディズニーランドⓇ/東京ディズニーシーⓇのオフィシャルスポンサーです。

  • (日本語) ユーハイム神戸元町本店営業再開のお知らせ

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    ユーハイム神戸元町本店では5月11日より下記内容で営業を再開いたしました。

    なお、ご来店の際にはマスクの着用にご協力いただきますようお願いいたします。

    ●営業日
    5月11日〜当面の間
    月・火・木・金 ※水土日祝は休業
    ●営業時間
    • 売店      →11:00〜18:00
    • 2階喫茶    →11:00〜18:00(LO17:30)
    • 地下レストラン →11:00〜15:00(LO14:30)

    みなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • (日本語) 神戸元町本店休業のお知らせ

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    今回の緊急事態宣言に伴い、神戸元町本店でも臨時休業することとなりました。

    <休業期間>
    4月11日(土)~当面の間

    本日(4月10日)は18時までの営業となっております。
    なお、2階喫茶はすでに休業とさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

  • (日本語) 期間限定「ユーハイムカフェ」延期のお知らせ

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    3月25日~4月5日で予定していました、期間限定カフェ「ユーハイムカフェ」ですが、
    政府発表の新型コロナウィルス感染拡大防止の方針による、イベント自粛要請の状況を考慮し、
    延期を決定いたしました。
    開催は4月を予定しておりますが、あらためてお知らせさせていただきます。
    たのしみにしていただいた皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。