平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、羽田空港第2ターミナル（国際線）「TIAT DUTY FREE SOUVENIR」にて、2025年12月26日から12月30日の期間、弊社商品「バウムクーヘン6個入(本体価格1,100円)」の販売において、表示シールの貼付間違いにより、商品代金の徴収に誤りが生じていたことが判明いたしました。
誤った金額でお支払いいただいたお客様には、お支払いいただいた金額と正しい価格の差額を返金させていただきます。お心当たりのあるお客様は、誠に恐れ入りますが、下記の「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
今後はより一層の管理体制の徹底に努めてまいります。お客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
1.対象商品
マイスターシュトュック ユーハイム
バウムクーヘン6個入 本体価格1,100円
2.誤徴収の内容
当該商品の包装上に、「バウムクーヘン6個入（本体価格1,100円）」の商品表示シールを貼付すべきところを、「バウムクーヘン12個入(本体価格2,200円)」の表示シールを誤って貼付しておりました。これにより、表示シールに記載のバーコードを読み取って会計を行う際、商品1点当たり1,100円を過剰に請求して販売しておりました。
なお、本件は、同一商品の内容量(個数)が異なる表示シールが誤って貼付されていたことによるものです。
原材料表示・アレルギー表示の誤りはなく、商品の品質・安全性に問題はございません。
3.対象店舗
羽田空港第２ターミナル（国際線）「TIAT DUTY FREE SHOP SOUVENIR」
4.該当個数
46個
5.本件に関するお問い合わせ先
ANA DUTY FREE SHOPカスタマーサービス
TEL：0120-029-023（9：00～17：00/年中無休）
お問い合わせフォーム：https://www.anadf.com/inquiry.aspx
（お問い合わせ項目：ご購入後のお問い合わせ）
6.商品に関するお問い合わせ先
株式会社ユーハイムお客様係
TEL：0120-860-816
受付時間 9:30～17:00(土日祝日・年末年始を除く)
お問い合わせフォーム：https://www.juchheim.co.jp/contact
（お問い合わせ項目：商品情報に関するお問い合わせ）